Según la Sociedad Española de Facility Management es “el modelo de gestión de los recursos inmobiliarios de las empresas que tiene como objetivo la adecuación permanente de éstos a la organización y equipo humano de las compañías al menor coste posible”.

Es decir, comprende la Gestión Integral de Inmuebles, y de su contenido, incluyendo:
- La gestión del espacio
- La gestión de servicios de soporte al inmueble
- La gestión de servicios de soporte a las personas