09 Nov Tu marca corporativa en el espacio de trabajo
El teletrabajo y las oficinas híbridas se están implementando cada vez más en España. Esto conlleva a que las empresas se enfrenten a un nuevo paradigma: hacer que sus empleados trabajen en casa, o en la oficina, sientan y reconozcan los valores de la marca corporativa.
Hay muchas maneras de solucionar este problema, y sin lugar a dudas, una de ellas es realizando una reforma integral de la oficina.
Nuestras compañeras, María Álvarez (Técnico Comercial de Chavsa), y Ana Belén Crisótomo (Responsable del Departamento de Proyecto de Grupo Chavsa), os cuentan la importancia de la marca corporativa y cómo la gestionamos en cada uno de los proyectos que realizamos en Chavsa:
Marca Corporativa: ¿Cómo de importante es en el espacio del trabajo?
MARÍA ÁLVAREZ: En este momento, con la implantación del teletrabajo y de los modelos de oficinas híbridas, es más importante que nunca. Ya que es el único espacio que transmite los valores de la empresa e involucra a sus empleados en un proyecto común. A través de los espacios podemos transmitir sensaciones, ayudar a fomentar la colaboración de nuestro equipo y así, mejorar la productividad. La oficina corporativa es el espacio donde nos reunimos y donde surgen las grandes ideas.
¿Cómo definirías la marca corporativa de una empresa?
MARÍA ÁLVAREZ: La Marca corporativa de una empresa debe reflejar la filosofía de la empresa, transmitir sus valores y su cultura. La imagen corporativa forma parte del marketing de la empresa y es una forma de vender mejor tus servicios. Todo debe estar cohesionado, desde la web, formatos de documentos, hasta llegar al espacio de trabajo, todo lo que vea el cliente de una manera visual es una herramienta de marketing para intentar vendernos mejor.
Utilizaremos desde las texturas y colores de materiales hasta la distribución, conformando un diseño que se adapta a la forma de trabajo de la empresa, pensando en sus usuarios para que desempeñen sus funciones de la manera más confortable y eficiente posible.
¿Cómo trabajáis la marca corporativa de vuestros clientes en las reformas de oficinas?
MARÍA ÁLVAREZ: La oficina corporativa tiene la importancia en conseguir que las personas desempeñen sus funciones de la forma más confortable y eficientemente posible.
Para ello es importante la distribución de espacios, estudiando por departamentos las necesidades y las herramientas, o espacios, que necesitan para desarrollar su trabajo. El aporte de luz natural al puesto de trabajo reforzado con una adecuada luz artificial, el confort acústico y térmico, la calidad del aire o la ergonomía son factores que nos ayudan a mejorar el bienestar de los usuarios de la oficina.
Son lugares que deben de impulsar la conexión entre personas y fomentar la cultura de la empresa, el intercambio de conocimiento y la creatividad. No hay un modelo que funcione para todas las empresas, ya que cada empresa es única y el entorno de trabajo debe adaptarse a la forma de trabajo de cada una.
Para ello es muy importante realizar una buena toma de datos, para el cual CHAVSA ha desarrollado un cuestionario que se ha elaborado gracias a los años de experiencia que lleva especializándose en el sector de las oficinas, donde se recogen los aspectos más importantes que luego se reflejarán en el diseño, que hoy en día está enfocado en el usuario de la oficina corporativa.
¿Qué hay que tener en cuenta a la hora de desarrollar el proyecto?
MARÍA ÁLVAREZ: La elección de los colores del logotipo de la empresa o la imagen visual que se quiere proyectar. Crear diferentes espacios conceptuales para la ejecución de las diferentes actividades a desarrollar. Los materiales elegidos, que transmitan los valores que la marca quiere promover.
Por ejemplo, el uso de materiales sostenibles, la baja emisividad de CO₂ en las pinturas, etc. Que el uso de materiales y recursos empleados en el diseño sean respetuosos con el medio ambiente, o conseguir una óptima eficiencia energética, proyecta que tu marca es respetuosa con el medio ambiente, aparte de conseguir que el espacio sea más saludable y seguro para sus ocupantes.
La importancia del mobiliario en una reforma de oficinas
MARÍA ÁLVAREZ: El equipamiento es una parte muy importante para que la oficina corporativa, que mira por el bienestar de sus empleados, consiga el confort de sus empleados.
Promover entornos de trabajo saludable ahora es más importante que nunca, se necesitan espacios y mobiliario flexibles, para desarrollar espacios productivos que fomenten la inspiración.
Un empleado contento es un tesoro, impulsando hábitos saludables, hace que nuestros empleados sean más productivos y se ausenten menos de la oficina. Cada vez más, el empleado le da importancia a su lugar de trabajo, ya que es donde pasamos la mayor parte de nuestro día.
Para conseguir estas mejoras podemos elegir:
La silla operativa, uno de los elementos más importante para nuestros empleados. Es importante que sea regulable en altura, la traslación del asiento o el ajuste lumbar hace que cada usuario pueda adaptarlo a su cuerpo. El respaldo medio alto, con tejido transpirable de malla y acolchado interior del asiento, hace que nuestro cuerpo se encuentre menos cansado después de horas sentados en la misma silla.
Tableros de mesas que tengan clasificación E1 con baja emisión de formaldehídos, sostenibles y con alto porcentaje en reciclabilidad.
Mesa regulables en alturas, para ayudar al cambio de movimiento en la postura de nuestros empleados. Paneles o separadores acústicos, para garantizar el confort acústico y mejorar la reverberación del sonido en el espacio.
Cita algunos ejemplos de proyectos de Chavsa.
ANA B. CRISÓSTOMO: Uno de los últimos proyectos que hemos realizado en el que la marca corporativa cobró un protagonismo importante fueron las oficinas que diseñamos para la nueva sede de Parques Reunidos en Las Tablas. Ellos venían de una oficina muy seria y funcional que estaba muy lejos de la imagen que el cliente quería transmitir. Querían aprovechar el cambio de ubicación para realizar unas oficinas que desprendiera la esencia de lo que son y a lo que se dedican. En definitiva, un CAMBIO con mayúsculas. No buscaban recrear un parque de atracciones, pero sí que su actividad, su filosofía y su esencia se respirara en cada punto de la oficina.
Esto nos hizo pensar que debíamos mezclar un componente emocional en el proyecto: no queríamos ver un parque de atracciones, pero sí respirar y sentir lo que se siente en un acuario, en un parque acuático, en un zoológico o en un parque de atracciones. Siguiendo varias estrategias para saber lo que la gente sentía en esos entornos (cuestionarios, rastreos de opiniones online, webs…) Obtuvimos un listado de palabras que nos ayudaron a relacionarlas con las tipologías de espacios de trabajo.
Así tenemos que los parques de atracciones generan adrenalina, disfrutar, diversión, emoción, vértigo, acción… y en la oficina espacios con similares emociones serán espacios destinados a la socialización, que requieran energía, actividad cerebral, comunicación, creatividad e inspiración. Por ejemplo, los zoológicos nos inspiran naturaleza, sostenibilidad, didáctico, explorar, salvaje, vegetación, aventura… y originarán espacios en la oficina destinados al reencuentro, llenos de luz, vida, alegría y dinamismo. También tenemos acuarios, en los que sentimos paz, calma, soledad, concentración, liberar estrés… que darán lugar a espacios en la oficina que necesiten concentración y creatividad, que requieran generar un ambiente que libere de estrés y ansiedad y que tengan privacidad y aislamiento.
El resultado fue una oficina muy corporativa en la que en cada rincón se desprendía PARQUES REUNIDOS. Una oficina que buscaba potenciar las relaciones humanas, el bienestar y la felicidad del usuario. Se dotó de protagonismo a aquellos espacios de uso común destinados a potenciar la comunicación entre empleados, y en la cual, se puede elegir dónde y cómo trabajar, con espacios flexibles y adaptados.
Se diseñó una oficina para vivir, una oficina para sentir, una oficina para recorrer sus espacios.
¿Es complicado transmitir esa marca corporativa? Citar algún escenario complicado que hayáis vivido.
ANA B. CRISÓSTOMO: Por lo general, no es algo que nos resulte complicado. Hay que contar con una labor de investigación que nos adentre en las entrañas de la marca para poder comprenderla y aplicar los conceptos a los espacios de trabajo. Hay muchos puntos con los que se puede trabajar en este aspecto, como colores, materiales, textura, emociones, olores, sensaciones, iluminación…
Quizá, en el ejemplo anterior, lo más complicado fue evitar caer en recrear un pequeño parque de atracciones, que era lo más inmediato y trabajar con sensaciones y emociones para llegar al corazón de la marca.